פעמים רבות אנו נוטים להניח, באופן כמעט אוטומטי, שאנו יודעים בדיוק מה אנשים אחרים מרגישים סביבנו. מתוך ההנחה הזו, אנו ממהרים לשקף להם את תחושתם מתוך כוונה טובה להמשיך את התקשורת ממקום קרוב, אמפתי ומבין.
למשל: אם אני רואה דמעות בעיניי חברתי הטובה, אני מניחה מיד שהיא עצובה ולכן פונה אליה ואומרת: "זה ממש עצוב ש... גם אני הייתי מרגישה בדיוק כך אם זה היה קורה לי...". אם ניחשתי נכון – הרי שיצרתי איתה תקשורת מצוינת, קראתי את מחשבותיה והוכחתי לה עד כמה אני רגישה אליה וקולטת אותה.
מלכודת "קריאת המחשבות"
אבל תארו לכם סיטואציה אחרת: מה אם חברתי דמעה בכלל בגלל התקף אלרגיה עונתי, או כי היא חתכה בצל חמש דקות קודם לכן? ואילו אני, מתוך ביטחון מלא, כבר הספקתי לשאת בפניה "נאום" שלם ומנחם על מקורות העצבות בחייה... מה מהלך כזה יעשה לתקשורת בינינו?
בעולם ה-NLP קוראים לדפוס התקשורתי הזה "קריאת מחשבות" (Mind Reading). כשאנו מנסים לנחש מה עובר על האחר ללא ביסוס, אנו מהמרים על איכות הקשר. קריאת המחשבות יכולה לפעמים להצליח, אך היא יכולה להיות גם לחלוטין לא בכיוון. ברגע ששגינו בפרשנות שלנו, הצד השני יחוש באופן מיידי שאיננו באמת "קולטים" אותו, והדבר עלול לפגוע בכימיה וברמת האמון שנבנתה בינינו.
💡 הפטנט של ה-NLP: להישאר בצד הבטוח
כדי למנוע "פדיחות" וקצרים מעין אלה בתקשורת, למודל ה-NLP יש כלי קסום ונפלא שנקרא "פתיחת מספר אפשרויות".
העיקרון פשוט: במקום להציג פרשנות אחת מוחלטת, אנו מציגים מגוון רחב של סיבות אופציונליות, ובכך מאפשרים לאדם שמולנו לבחור באופן חופשי את מה שבאמת נכון עבורו.
קחו לדוגמה מצב שבו אני עומדת בפני קהל גדול של אנשים ואיני יכולה לשאול כל אחד ואחד מהם באופן אישי לתחושתו או למניעיו. במקום להניח הנחה גורפת, הבחירה החכמה והיעילה ביותר תהיה לומר: "אולי הגעתם להרצאה היום כי הנושא מרתק אתכם, אולי בגלל שאתם חשים שתוכלו לקבל כאן מפתחות מעשיים להצלחה, אולי מקום העבודה שלכם שלח אתכם לכאן, ואולי בכלל הגעתם מסיבה אחרת לגמרי".
על ידי הניסוח הזה, אנו מקיפים מראש את כל קשת הסיבות האפשריות. כל אדם בקהל מוצא מיד את הסעיף המדויק שמתאים לו, מרגיש שרואים אותו, ומערכת היחסים נפתחת מתוך כבוד וחופש בחירה. בנוסף, הפירוט האלגנטי הזה מאפשר לנו להעביר "על הדרך" מסרים נוספים שמקדמים את מטרות המפגש (ועל המנגנון המרתק הזה נרחיב בטיפ של שבוע הבא).
האם קרה לכם פעם ש"פספסתם" בגדול בקריאת מחשבות של אדם קרוב? או שאולי הצלחתם ליישם את הכלי של פתיחת מספר אפשרויות וראיתם איך הוא משנה את פני השיחה? נשמח מאוד לקרוא את השיתופים, החוויות או רעיונות שלכם כאן למטה בתגובות – באילו הקשרים בחייכם הטיפ הזה יכול להועיל לכם כבר מחר (בבית, בעבודה או עם חברים)?
רוצים לשלוט באמנות התקשורת המשפיעה והמקרבת?
היכולת לעקוף את המגננות של המודע, לייצר ראפור מיידי ולנהל שיח מדויק שגורם לכל אדם להרגיש מובן לחלוטין – היא לב העשייה של עולם ה-NLP. במסלולי הלימוד המקצועיים של מכללת רטר תלמדו לעומק את מודל השפה המתוחכם של ה-NLP (מילטון מודל ומטה מודל) ותרכשו כלים יישומיים שיהפכו אתכם למנהיגים, מנחים ומטפלים יוצאי דופן.
לכל הפרטים על מסלולי הלימוד במכללת רטר לחצו כאן